1. 初診掛號請飼主攜帶身份證或駕照，未帶證件需繳押金 500元，一個月內請攜帶身份證或駕照及押金收據正本辨理退費。

2. 煩請飼主於就診當日，攜帶先前之相關檢驗報告、影像光碟、轉診單或病歷摘要等，協助診療。

3. 寵物病情不同，看診進度不一，候診時間可能較長，請耐心等候。

4. 本院掛號時間為上午10點至11點30分、下午2點至8點00分

5. 凡初次於本院看診、購買處方飼料、藥品及手術動物請飼主於櫃檯填寫資料

6. 初診及複診動物皆請於上班時間先以電話預約(02 23660203)或於看診完至櫃檯預約下次複診時間

7. 複診動物請告知櫃台服務人員，飼主電話以及動物名字以方便調閱病歷

8. 一隻動物使用一個病歷號、請勿共用

9. 掛號完畢後請於候診區等候通知，請勿自行進入診間，以避免打擾看診

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